Comunicazione e intelligenza emotiva

Il Corso di formazione si propone di descrivere gli elementi portanti del processo comunicativo e delle relative tecniche con particolare attenzione all’importanza dell’intelligenza emotiva per la comunicazione.

Nello specifico saranno trattati i vari stili comunicativi e le tecniche per poter rendere la nostra comunicazione ed il nostro stile più funzionale nei vari contesti di operatività.

Il corso esplorerà nello specifico i seguenti contenuti:

• Comunicazione verbale, non verbale, paraverbale
• L’ascolto
• La dinamica della comunicazione interpersonale 
• I gruppi e la comunicazione di gruppo 
• Come comunicare in maniera funzionale
• Gli ostacoli e le strategie della comunicazione
• Stili comunicativi e situazioni: casi concreti
• Cosa si nasconde dietro ogni stile comunicativo: alla scoperta dei condizionamenti nascosti tipici degli stili relazionali
• Le principali tecniche per migliorare la comunicazione
• Come comunicare con intelligenza emotiva.
• Esercitazioni. Come far funzionare i gruppi tramite la comunicazione emotiva

OBIETTIVI DEL CORSO

Leadership e soft skills, ai sensi della Direttiva Zangrillo Formazione Pa

DESTINATARI

 Personale tecnico amministrativo di categoria C&D che opera presso Atenei ed Enti di ricerca italiani, nell'ambito della gestione del personale, coloro che si occupano di formazione e sviluppo delle competenze