Comenio D&M: ASSICURAZIONE DELLA QUALITÀ SECONDO L’APPROCCIO AVA: ATTORI COINVOLTI E DOCUMENTI “CHIAVE”

Dopo la formazione i partecipanti saranno in grado di:

• avere padronanza dei requisiti di Assicurazione della Qualità e saperli declinare in processi e procedure
• conoscere ruoli e funzioni delle “figure” istituzionali coinvolte nel sistema di gestione della AQ in modo da poter agire come “facilitatori”
• comprendere il significato e le funzioni dei diversi documenti-chiave nei processi AQ e saperne valutare l’efficacia anche attraverso analisi comparative
• saper redigere documenti di supporto ai processi AQ che siano sintetici e al contempo completi ed esaurienti;
• saper verificare il grado di efficacia dei processi di monitoraggio continuo anche attraverso la predisposizione di strumenti e format di lavoro

I temi trattati

• Accreditamento periodico. Quadro normativo di riferimento
• Requisiti AQ. Significato, implicazioni, complessità
• Gli Attori dei processi AQ. Specificità dei ruoli e convergenze
• Documenti-chiave del sistema AQ. Funzioni e raccordi
• Documentazione a supporto della verifica dell’efficacia dei processi
• Esercizio del controllo di qualità del monitoraggio continuo nelle attività del personale TA

Metodologia didattica

Il corso prevede una lezione on-line, con interazione attiva dei partecipanti ed esercitazioni pratiche a piccoli gruppi su casi concreti.

Destinatari

Personale tecnico amministrativo coinvolto nelle procedure, nei processi e nei procedimenti inerenti alla didattica delle Università italiane, con particolare riferimento all’AQ.

Fino a dieci giorni prima dell’inizio del corso i partecipanti avranno la possibilità di sottoporre all'esame del  docente quesiti e casi specifici, attinenti agli argomenti oggetto di trattazione, che saranno poi oggetto di discussione in aula.

Questa prassi, già collaudata in precedenti esperienze formative, consentirà ai partecipanti di adottare soluzioni idonee alle problematiche che nascono da fattispecie concrete, in coerenza con le finalità del corso, che intende favorire positive ricadute immediate sulle attività lavorative quotidiane degli operatori delle istituzioni universitarie.