Dopo l’accreditamento: che cosa significa davvero migliorare?

Il seminario approfondisce le attività che seguono la valutazione esterna nell’ambito dell’accreditamento periodico e il significato del miglioramento nella fase successiva alla visita. L’attenzione sarà rivolta al post visita nel breve e nel medio-lungo periodo, ovvero al passaggio dagli esiti della valutazione alla definizione di interventi correttivi e di sviluppo, e alla loro integrazione nei processi ordinari dell’Ateneo.

A partire dall’esame dei rapporti di valutazione ma anche da esperienze concrete, saranno approfondite le modalità per analizzare punti di forza, aree di miglioramento, raccomandazioni e condizioni, individuando le opportunità di miglioramento ma anche le criticità sottostanti e le relative cause. Saranno quindi esaminati i principali elementi per la definizione di un piano d’azione che identifica obiettivi, responsabilità, tempi, risorse, indicatori e fonti di evidenza.

Inoltre, il seminario si concentrerà:

• sulla distinzione tra monitoraggio dello stato di attuazione e verifica dell’efficacia degli interventi;
• sul collegamento tra azioni di follow-up, programmazione strategica e gestione ordinaria dei processi e delle risorse;
• sul contributo del personale tecnico-amministrativo nella gestione dei flussi informativi, nella raccolta delle evidenze e nel coordinamento delle attività;
• sulle condizioni organizzative che favoriscono la continuità degli interventi e la diffusione delle pratiche efficaci.

Attraverso esempi riferiti ai processi universitari, sarà approfondita la differenza tra la realizzazione formale di un’attività e la verifica della sua effettiva applicazione e dei risultati prodotti. L’obiettivo è riflettere su come gli esiti della valutazione possano sostenere l’apprendimento organizzativo e lo sviluppo di una cultura della qualità condivisa.

RISULTATI ATTESI

Al termine del seminario, i partecipanti saranno in grado di:

• interpretare gli esiti della valutazione esterna in relazione ai processi e alle responsabilità dell’Ateneo;
• contribuire alla definizione di piani d’azione con obiettivi, responsabilità, tempi ed evidenze verificabili;
• distinguere tra completamento delle attività e conseguimento dei risultati attesi;
• individuare modalità di monitoraggio e verifica dell’efficacia degli interventi;
• riconoscere il contributo del personale tecnico-amministrativo alla continuità e all’integrazione del follow-up nei processi ordinari.

STRATEGIA DIDATTICA

L’attività alternerà momenti di inquadramento e approfondimento a sessioni di confronto guidato. Saranno presentati esempi riferiti ai processi universitari e alle evidenze emerse nelle procedure di accreditamento periodico. Esempi pratici consentiranno di analizzare una raccomandazione e di delineare un possibile percorso di follow-up, dalla definizione dell’intervento alla verifica dei risultati. La discussione conclusiva sarà dedicata alle criticità operative e alle condizioni che favoriscono la continuità delle azioni di miglioramento.

DESTINATARI

Il seminario è rivolto al personale tecnico-amministrativo degli Atenei coinvolto nei processi di assicurazione della qualità, pianificazione, monitoraggio e gestione delle attività universitarie. Si rivolge in particolare al personale delle strutture centrali e dipartimentali, dei Presìdi della Qualità e degli uffici che supportano la didattica, la ricerca, i servizi agli studenti e la raccolta e analisi dei dati.

LA QUOTA DI PARTECIPAZIONE COMPRENDE

• Accesso all’aula virtuale
• Materiale didattico in formato elettronico
• Attestato di partecipazione in formato elettronico
• Quesiti al docente possibili in diretta oppure cinque giorni prima del corso scrivendo a [email protected]
• Al termine del corso sarà possibile sostenere un test di valutazione finale (non obbligatorio - Google form da compilare), con attestato di profitto ai sensi dell'obbligo formativo "Zangrillo" di 40 ore
• Il superamento del test sarà citato nell’attestato di partecipazione
• È consigliato dotarsi del software o dell’app di ZOOM sul dispositivo su cui si seguirà il corso