Ripensare i servizi delle Università e delle Pubbliche Amministrazioni
- Introduzione: perchè progettare (o ri-progettare) i servizi
- Ricerca e ideazione: individuare i bisogni degli utenti
- Metodi e strumenti di progettazione dei servizi
- Caso studio: le esperienze di BSD
- Laboratorio: immaginare scenari futuri partendo dalle sfide del presente
CONTENUTI