La transizione generazionale nella Pubblica Amministrazione
Il problema
Quando un funzionario con trent'anni di servizio lascia l'ufficio, l'amministrazione perde una posizione in organico. Ma perde anche qualcosa che in organico non c'è mai stato: sapere quale ufficio della Regione chiamare quando il procedimento si blocca, ricordare perché nel 2009 si decise di fare così, riconoscere a colpo d'occhio la pratica che darà problemi.